Informativa Privacy
ai sensi degli artt. 13 e 4 del Reg. (UE) 2016/679
Ultima modifica: 12 luglio 2024
Caro visitatore,
la normativa in materia di Privacy (in particolare il Regolamento UE 2016/679, il “Regolamento Generale sulla Protezione dei dati” – noto con l’acronimo inglese “GDPR”) ci richiede di fornirle le seguenti informazioni sul trattamento dei suoi dati personali, ai sensi degli artt. 13 e 14 dello stesso GDPR.
La tutela dei dati personali è di massima importanza per MyMind in quanto garantisce la massima trasparenza dell’azienda nei confronti dei suoi utenti.
Nell’elaborazione, conservazione e protezione dei dati personali dell’utente ci atteniamo rigorosamente alle prescrizioni delle normative in vigore.
Pertanto, MyMind S.r.l. Società Benefit (di seguito, per brevità, “Società” o “il Titolare”) in persona del suo rappresentante legale Marco Menconi, e in qualità di titolare del Trattamento dei dati personali La informa, ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, ivi incluso il Regolamento Europeo 679/2016 relativo alla protezione dei dati personali e successive modifiche, che i suoi dati personali, da Lei forniti, saranno trattati nel rispetto delle disposizioni legislative e contrattuali vigenti per le finalità e con le modalità di seguito indicate. In alcune circostanze alcuni dati potrebbero essere raccolti anche presso terzi – Responsabili esterni del Trattamento – ove necessario e sempre nel rispetto della normativa applicabile.
Chi siamo – Titolare del trattamento
MyMind S.r.l. Società Benefit
Titolare del Trattamento dei Dati per il servizio video-terapie, co-titolare del trattamento dei dati in relazione è il Dott. Marco Menconi al SitoWeb www.mamamind.it
Piazza della Repubblica 32, 20124, Milano (MI)
PEC del Titolare: mymind@legalmail.it
Email: segreteria@mamamind.it
Informazioni di contatto
- Titolare del Trattamento dei Dati per il servizio video-terapie, co-titolare del trattamento dei dati del SitoWeb www.mamamind.it
MyMind S.r.l. Società Benefit
Piazza della Repubblica 32, 20124, Milano (MI)
Indirizzo email del Titolare: segreteria@mamamind.it
Dati personali raccolti per le seguenti finalità ed utilizzando i seguenti servizi:
Contattare l’Utente
Modulo di contatto
Dati Personali: email e nome
Prenotazione video-terapie
Simplybook.me
Dati Personali: cookie, email, dati fiscali per il pagamento, codice fiscale.
Google Meets Hangouts
Dati Personali: Cookie e Dati di utilizzo
Remarketing e behavioral targeting
AdWords Remarketing
Dati Personali: Cookie e Dati di utilizzo
Statistica
Google Analytics e Monitoraggio conversioni di Google AdWords
Dati Personali: Cookie e Dati di utilizzo
Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne
WordPress
Dati Personali: Cookie e Dati di utilizzo
I Dati Personali raccolti per le seguenti finalità ed utilizzando i seguenti servizi:
Servizi utilizzati nel sito www.mamamind.it per MyMind S.r.l. Società Benefit
AdWords Remarketing (Google Inc.)
AdWords Remarketing è un servizio di remarketing e behavioral targeting fornito da Google Inc. che collega l’attività di questo Sito Web con il network di advertising Adwords ed il Cookie Doubleclick.
Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy – Opt Out. https://policies.google.com/technologies/ads?hl=it
Statistica
I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente.
Google Analytics (Google Inc.)
Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.https://policies.google.com/technologies/ads?hl=it
Monitoraggio conversioni di Google AdWords (Google Inc.)
Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy. Soggetto aderente al Privacy Shield.
Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne
Il Sitoweb www.mamamind.it è sviluppato su piattaforma WordPress (WordPress.org)
WordPress https://it.wordpress.org/about/privacy/
Servizio di Video Terapie
Prenotazioni effettuate tramite piattaforma Simplybook.me
simplybookme terms and conditions consultabile al seguente link: https://simplybook.me/it/terms-and-conditions
Simplybook.me Privacy Policy consultabile al seguente link: https://simplybook.me/it/policy
Servizio di Google Meets utilizzato per le Videochiamate
Privacy Policy consultabile a questo link: https://policies.google.com/privacy
Termini & Condizioni consultabili a questo link: https://policies.google.com/terms
Categorie di Dati Trattati dal SitoWeb www.mamamind.it
Il Titolare potrà trattare sia dati identificativi e di contatto sia dati di natura fiscale o comunque necessari per ricevere o eseguire pagamenti.
I dati personali sopra indicati sono trattati per adempiere agli obblighi derivanti dalla legge e/o dal contratto in essere con il Titolare, cui la presente informativa è allegata, e comunque di fornire le attività di consulenza e assistenza richieste; pertanto, la liceità del trattamento si fonda sulla necessità di assolvere gli obblighi legali connessi all’instaurazione e gestione del rapporto contrattuale (art. 6.1, lett. b e c del Regolamento).
I Suoi dati personali verranno altresì trattati per la gestione di un eventuale contenzioso e a tutela dei diritti di MyMind; in tale ipotesi la liceità del trattamento si fonda sulla necessità del perseguimento del legittimo interesse della Società (art. 6.1, lett. f del Regolamento);
La informiamo, inoltre, che i dati forniti potranno essere trattati anche con la finalità di inviare newsletter, comunicazioni di natura pubblicitaria, o a finalità di marketing; in tale ipotesi la liceità del trattamento si fonda sul Suo consenso (art. 6.1, lett. a del Regolamento).
Esclusivamente per gli utenti registrati che richiedono il servizio di video-terapie verranno trattati i seguenti dati, tramite la piattaforma Simplybook.me e il sistema di pagamento Paypal:
– nome e cognome;
– codice fiscale (solo ai fini dell’acquisto delle prestazioni);
– indirizzo di residenza (solo ai fini dell’acquisto delle prestazioni);
– email;
– numero di telefono.
Vengono trattati dati sanitari?
Mama Mind è una piattaforma che offre un servizio di video-terapie online che mette in contatto utenti e professionisti che prestano servizi di salute mentale e fisica, di supporto alla persona e alle famiglie.
Gli strumenti offerti dalla piattaforma esclusivamente nella sezione “Video-Terapie” potranno consentire il trattamento dati relativi allo stato di salute degli utenti e, più in generale, quelli relativi alla loro condizione psico-fisica.
I dati sanitari dell’utente potranno essere trattati nell’ambito dei messaggi di posta elettronica scambiati con i professionisti della piattaforma. Inoltre, i dati sanitari dell’utente potranno essere trattati con il servizio di video-chiamata messo a disposizione dell’utente e del professionista della piattaforma.
In ogni caso, ogni trattamento tramite video-terapie di consulenza psicologica che viene effettuato tramite la piattaforma è disciplinato dalla spunta obbligatoria in fase di prenotazione del Consenso Informato al Professionista che l’Utente è obbligato a spuntare in fase di prenotazione, in adempimento degli obblighi di legge.
Si ribadisce che MyMind non risponde per l’attività di assistenza sanitaria psicologica fornita ai propri utenti dai professionisti disponibili sulla piattaforma, il trattamento sanitario è disciplinato dal Consenso Informato e dal Codice Deontologico degli Psicologi (per consultarlo: https://www.psy.it/codice-deontologico-degli-psicologi-italiani)
Dati trattati dal SitoWeb:
I Dati Personali e Particolari possono essere liberamente forniti dall’Utente o, nel caso di Dati di Utilizzo, raccolti automaticamente durante l’uso di questo Sito Web.
Se non diversamente specificato, tutti i Dati richiesti da questo Sito Web sono obbligatori con il fine di erogare il servizio richiesto.
Se l’Utente rifiuta di comunicarli, potrebbe essere impossibile per questo Sito Web fornire il Servizio.
Nei casi in cui questo Sito Web indichi alcuni Dati come facoltativi, gli Utenti sono liberi di astenersi dal comunicare tali Dati, senza che ciò abbia alcuna conseguenza sulla disponibilità del Servizio o sulla sua operatività.
Gli Utenti che dovessero avere dubbi su quali Dati siano obbligatori, sono incoraggiati a contattare il Titolare.
L’eventuale utilizzo di Cookie – o di altri strumenti di tracciamento – da parte di questo Sito Web o dei titolari dei servizi terzi utilizzati da questo Sito Web, ove non diversamente precisato, ha la finalità di fornire il Servizio richiesto dall’Utente, oltre alle ulteriori finalità descritte nel presente documento e nella Cookie Policy, se disponibile.
L’Utente si assume la responsabilità dei Dati Personali di terzi ottenuti, pubblicati o condivisi mediante questo Sito Web e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando il Titolare da qualsiasi responsabilità verso terzi.
Come vengono trattati i dati?
I dati personali saranno trattati dal Titolare con sistemi informatici secondo i principi di correttezza, lealtà e trasparenza previsti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e tutelando la Sua riservatezza e i Suoi diritti mediante l’adozione d’idonee misure tecniche ed organizzative per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio.
Il conferimento e l’aggiornamento dei Suoi dati personali è obbligatorio in base a normative vigenti (in materia fiscale o altre) o per lo svolgimento del rapporto contrattuale. Senza tali dati, non sarà possibile instaurare o – in talune circostanze – proseguire il rapporto.
Il conferimento dei dati per le finalità di invio di newsletter/comunicazioni pubblicitarie/marketing è facoltativo e il mancato conferimento del consenso o il ritiro dello stesso consenso al trattamento non comporterà conseguenze sul rapporto contrattuale, ma solo l’impossibilità di trattare i dati ai fini ivi indicati.
Come vengono conservati i dati?
Tutti i dati riferibili all’utente saranno conservati nel rispetto degli obblighi civilistici e fiscali e comunque per la sola durata del contratto in essere. Una volta concluso il rapporto, a tutela dei diritti della Società, i dati saranno conservati – in modo da essere accessibili solo in caso di necessità – per un periodo di tempo corrispondente al periodo di prescrizione di eventuali diritti che Lei possa vantare nei confronti della Società. Tale periodo varia a seconda del tipo di dato e dell’eventuale intervento di cause interruttive o sospensive della prescrizione medesima.
Nel caso in cui Lei acconsenta al trattamento dei dati per le finalità di marketing, tali dati saranno conservati per un periodo massimo di 24 mesi dal conferimento.
I dati sanitari trattati nell’ambito della videoterapia e delle email tra Psicologo e Paziente/Utente verranno conservati e trattati esclusivamente dallo Psicologo di riferimento secondo le normative vigenti in merito al trattamento dei dati sanitari per gli Psicologi iscritti all’Albo degli Psicologi della Lombardia. MyMind non è titolare né responsabile di appunti, condivisione di documenti e file, fotografie, contenuti di email e messaggi e/o telefonate e videochiamate contenute nelle conversazioni private tra Psicologo e Paziente/Utente.
A chi sono destinati i dati e dove vengono conservati?
I Suoi dati non saranno oggetto di diffusione ma, per le finalità sopra indicate e nel rispetto dei principi del Regolamento Europeo 679/2016, potranno essere comunicati a: dipendenti di MyMind, i suoi collaboratori, consulenti e professionisti (in particolare, a mero titolo esemplificativo: commercialisti, gestore del database aziendale, ecc.). Nell’adempimento di obblighi di legge, di quelli derivanti dal rapporto contrattuale o su Sua richiesta di dati che potrebbero essere comunicati a enti pubblici, o alla pubblica autorità.
I Suoi dati saranno conservati presso la sede della Società (sita in Italia) e i suoi server (siti in UE).
Base giuridica del trattamento
Il Titolare tratta Dati Personali relativi all’Utente in caso sussista una delle seguenti condizioni:
l’Utente ha prestato il consenso per una o più finalità specifiche; Nota: in alcuni ordinamenti il Titolare può essere autorizzato a trattare Dati Personali senza che debba sussistere il consenso dell’Utente o un’altra delle basi giuridiche specificate di seguito, fino a quando l’Utente non si opponga (“opt-out”) a tale trattamento. Ciò non è tuttavia applicabile qualora il trattamento di Dati Personali sia regolato dalla legislazione europea in materia di protezione dei Dati Personali;
- il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto con l’Utente e/o all’esecuzione di misure precontrattuali;
- il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare;
- il trattamento è necessario per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare;
- il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi.
E’ comunque sempre possibile richiedere al Titolare di chiarire la concreta base giuridica di ciascun trattamento ed in particolare di specificare se il trattamento sia basato sulla legge, previsto da un contratto o necessario per concludere un contratto.
Luogo
I Dati sono trattati presso la sede legale del Titolare Piazza della Repubblica 32, Milano ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni, è possibile contattare il Titolare ai seguenti indirizzi e recapiti segreteria@mamamind.it.
I Dati Personali dell’Utente potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui l’Utente si trova. Per ottenere ulteriori informazioni sul luogo del trattamento l’Utente può fare riferimento alla sezione relativa ai dettagli sul trattamento dei Dati Personali.
L’Utente ha diritto a ottenere informazioni in merito alla base giuridica del trasferimento di Dati al di fuori dell’Unione Europea o ad un’organizzazione internazionale di diritto internazionale pubblico o costituita da due o più paesi, come ad esempio l’ONU, nonché in merito alle misure di sicurezza adottate dal Titolare per proteggere i Dati.
Qualora abbia luogo uno dei trasferimenti appena descritti, l’Utente può fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento o chiedere informazioni al Titolare contattandolo agli estremi riportati in apertura.
Periodo di conservazione
I Dati sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti
Pertanto:
- i Dati Personali raccolti per scopi collegati all’esecuzione di un contratto tra il Titolare e l’Utente saranno trattenuti sino a quando sia completata l’esecuzione di tale contratto e non oltre i 24 mesi dalla fine del contratto.
- i Dati Personali raccolti per finalità riconducibili all’interesse legittimo del Titolare saranno trattenuti sino al soddisfacimento di tale interesse. L’Utente può ottenere ulteriori informazioni in merito all’interesse legittimo perseguito dal Titolare nelle relative sezioni di questo documento o contattando il Titolare.
- quando il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, il Titolare può conservare i Dati Personali più a lungo sino a quando detto consenso non venga revocato. Inoltre il Titolare potrebbe essere obbligato a conservare i Dati Personali per un periodo più lungo in ottemperanza ad un obbligo di legge o per ordine di un’autorità.
- al termine del periodo di conservazioni i Dati Personali saranno cancellati. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei Dati non potranno più essere esercitati.
Finalità del Trattamento dei Dati raccolti
I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire i propri Servizi, così come per le seguenti finalità: Statistica, Interazione con social network e piattaforme esterne, Contattare l’Utente, Interazione con le piattaforme di live chat, Remarketing e behavioral targeting e Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne.
Per ottenere ulteriori informazioni dettagliate sulle finalità del trattamento e sui Dati Personali concretamente rilevanti per ciascuna finalità, l’Utente può fare riferimento alle relative sezioni di questo documento.
Dettagli sul trattamento dei Dati Personali in base ai servizi presenti sul sito www.mamamind.it
Diritti dell’Utente
Gli Utenti possono esercitare determinati diritti con riferimento ai Dati trattati dal Titolare.
In particolare, l’Utente ha il diritto di:
- Revocare il consenso in ogni momento. L’Utente può revocare il consenso al trattamento dei propri Dati Personali precedentemente espresso.
- Opporsi al trattamento dei propri Dati. L’Utente può opporsi al trattamento dei propri Dati quando esso avviene su una base giuridica diversa dal consenso. Ulteriori dettagli sul diritto di opposizione sono indicati nella sezione sottostante.
- Accedere ai propri Dati. L’Utente ha diritto ad ottenere informazioni sui Dati trattati dal Titolare, su determinati aspetti del trattamento ed a ricevere una copia dei Dati trattati.
- Verificare e chiedere la rettificazione. L’Utente può verificare la correttezza dei propri Dati e richiederne l’aggiornamento o la correzione.
- Ottenere la limitazione del trattamento. Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri Dati. In tal caso il Titolare non tratterà i Dati per alcun altro scopo se non la loro conservazione.
- ottenere la cancellazione o rimozione dei propri Dati Personali. Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la cancellazione dei propri Dati da parte del Titolare.
- ricevere i propri Dati o farli trasferire ad altro titolare. L’Utente ha diritto di ricevere i propri Dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, di ottenerne il trasferimento senza ostacoli ad un altro titolare. Questa disposizione è applicabile quando i Dati sono trattati con strumenti automatizzati ed il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, su un contratto di cui l’Utente è parte o su misure contrattuali ad esso connesse.
Per proporre reclamo. L’Utente può proporre reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati personali competente o agire in sede giudiziale.
Dettagli sul diritto di opposizione
Quando i Dati Personali sono trattati nell’interesse pubblico, nell’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare oppure per perseguire un interesse legittimo del Titolare, gli Utenti hanno diritto ad opporsi al trattamento per motivi connessi alla loro situazione particolare.
Si fa presente agli Utenti che, ove i loro Dati fossero trattati con finalità di marketing diretto, possono opporsi al trattamento senza fornire alcuna motivazione. Per scoprire se il Titolare tratti dati con finalità di marketing diretto gli Utenti possono fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento.
Quali diritti ha l’interessato?
Ai sensi degli artt. 15 e ss. del GDPR, gli utenti hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiedere l’integrazione, l’aggiornamento, oppure la rettificazione dei dati o la revoca del consenso, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento fino a quel momento effettuato; gli stessi, inoltre, hanno il diritto di chiedere la cancellazione dei dati trattati in violazione di legge o in caso di revoca del consenso e la limitazione del trattamento in caso di contestazione, nonché di opporsi al loro trattamento, per motivi legittimi oppure, in ogni caso e discrezionalmente, per tutte quelle finalità basate sul consenso.
Gli utenti hanno inoltre il diritto di ottenere il rilascio dei dati personali oggetto di trattamento in un formato compatibile con le applicazioni informatiche standard, per permetterne il trasferimento su altre piattaforme di loro scelta, anche tramite trasmissione diretta, ove questa stessa sia tecnicamente fattibile [c.d. diritto alla portabilità dei dati].
Per esercitare tali diritti può rivolgersi in qualsiasi momento al Titolare, inviando la Sua richiesta al seguente indirizzo email segreteria@mamamind.it
Cookie Policy
Questo Sito Web fa utilizzo di Cookie. Per saperne di più e per prendere visione dell’informativa dettagliata, l’Utente può consultare la Cookie Policy.
Ulteriori informazioni sul trattamento
Difesa in giudizio
I Dati Personali dell’Utente possono essere utilizzati da parte del Titolare e dei Co-Titolari in giudizio o nelle fasi preparatorie alla sua eventuale instaurazione per la difesa da abusi nell’utilizzo di questo Sito Web o dei Servizi connessi da parte dell’Utente.
L’Utente dichiara di essere consapevole che il Titolare potrebbe essere obbligato a rivelare i Dati per ordine delle autorità pubbliche.
Informative specifiche
Su richiesta dell’Utente, in aggiunta alle informazioni contenute in questa privacy policy, questo Sito Web potrebbe fornire all’Utente delle informative aggiuntive e contestuali riguardanti Servizi specifici, o la raccolta ed il trattamento di Dati Personali.
Log di sistema e manutenzione
Per necessità legate al funzionamento ed alla manutenzione, questo Sito Web e gli eventuali servizi terzi da essa utilizzati potrebbero raccogliere log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere anche Dati Personali, quali l’indirizzo IP Utente.
Informazioni non contenute in questa policy
Ulteriori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento utilizzando gli estremi di contatto.
Risposta alle richieste “Do Not Track”
Questo Sito Web non supporta le richieste “Do Not Track”.
Per scoprire se gli eventuali servizi di terze parti utilizzati le supportino, l’Utente è invitato a consultare le rispettive privacy policy.
Modifiche a questa privacy policy
Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento dandone informazione agli Utenti su questa pagina e, se possibile, su questo Sito Web nonché, qualora tecnicamente e legalmente fattibile, inviando una notifica agli Utenti attraverso uno degli estremi di contatto di cui è in possesso il Titolare. Si prega dunque di consultare regolarmente questa pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in fondo.
Qualora le modifiche interessino trattamenti la cui base giuridica è il consenso, il Titolare provvederà a raccogliere nuovamente il consenso dell’Utente, se necessario.