Ultima modifica: 30 ottobre 2024

Caro visitatore/paziente (di seguito “Interessato”),
la normativa in materia di Privacy, ed in particolare il Regolamento UE 2016/679 (di seguito “GDPR”) ci richiede di fornirle le seguenti informazioni sul trattamento dei suoi dati personali, ai sensi degli artt. 13 e 14 dello stesso GDPR.
La tutela dei dati personali è di massima importanza per MyMind in quanto garantisce la massima trasparenza dell’azienda nei confronti dei suoi utenti.
Nell’elaborazione, conservazione e protezione dei dati personali dell’Interessato ci atteniamo rigorosamente alle prescrizioni delle normative in vigore.
Pertanto, MyMind S.r.l. Società Benefit (di seguito, per brevità, “MyMind” o il “Titolare”) in qualità di titolare del trattamento dei dati personali, La informa, ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, che i suoi dati personali, da Lei forniti, saranno trattati nel rispetto delle disposizioni legislative e contrattuali vigenti per le finalità e con le modalità di seguito indicate.

1. Chi siamo – Titolare del trattamento
MyMind S.r.l. Società Benefit
Piazza della Repubblica 32, 20124, Milano (MI)
PEC del Titolare: mymind@legalmail.it
Email: privacy@mamamind.it

2. Finalità del trattamento dei dati personali
Il Titolare tratta i Suoi dati personali per le seguenti finalità:
rispondere alle richieste dell’utente via e-mail;
inviare informazioni e comunicazioni via e-mail che potrebbero essere di interesse dell’utente;
creazione del profilo personale per accedere all’area prenotazioni;
individuazione del professionista e prenotazione di video-terapie;
adattare i contenuti e le risorse alle preferenze dell’utente;
creare, pubblicare e migliorare i contenuti più pertinenti per l’utenza;
garantire che i contenuti forniti tramite il sito siano presentati nel modo più efficace per l’utente in base al loro dispositivo;
consentire di partecipare a funzionalità interattive del sito, se lo si desidera;
Remarketing e behavioral targeting;
statistiche;
Google Analytics e Monitoraggio conversioni di Google AdWords;
visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne.

3. Categorie di dati personali e base giuridica del trattamento
Il Titolare potrà trattare sia dati identificativi e di contatto sia dati di natura fiscale o comunque necessari per ricevere o eseguire pagamenti.
I dati personali sopra indicati sono trattati per adempiere agli obblighi derivanti dalla legge e/o dal contratto in essere con il Titolare e comunque di fornire le attività di consulenza e assistenza richieste; pertanto, la liceità del trattamento si fonda sulla necessità di assolvere gli obblighi legali connessi all’instaurazione e gestione del rapporto contrattuale (art. 6.1, lett. b) e c) del GDPR).
I Suoi dati personali verranno altresì trattati per la gestione di un eventuale contenzioso e a tutela dei diritti di MyMind; in tale ipotesi la liceità del trattamento si fonda sulla necessità del perseguimento del legittimo interesse del Titolare (art. 6.1, lett. f) del GDPR).
La informiamo, inoltre, che i dati forniti potranno essere trattati anche con la finalità di inviare newsletter e comunicazioni di natura pubblicitaria. In tale ipotesi la liceità del trattamento si fonda sul Suo consenso (art. 6.1, lett. a) del GDPR).

3.1 Vengono trattati dati sanitari?
Mama Mind è una piattaforma che offre un servizio di video-terapie online che mette in contatto utenti e professionisti che prestano servizi di salute mentale e fisica, di supporto alla persona e alle famiglie.
I dati sanitari dell’Interessato potranno essere trattati nell’ambito dei messaggi di posta elettronica scambiati con i professionisti della piattaforma. Inoltre, i dati sanitari dell’Interessato potranno essere trattati tramite il servizio di video-chiamata messo a disposizione dell’Interessato e del professionista della piattaforma.
In ogni caso, ogni trattamento tramite video-terapie di consulenza psicologica che viene effettuato tramite la piattaforma è disciplinato dalla spunta obbligatoria in fase di prenotazione del Consenso Informato al Professionista che l’Utente è obbligato a spuntare in fase di prenotazione, in adempimento degli obblighi di legge.
Si ribadisce che MyMind non risponde per l’attività di assistenza sanitaria psicologica fornita ai propri Interessati dai professionisti disponibili sulla piattaforma, in quanto il trattamento sanitario è disciplinato dal Consenso Informato e dal Codice Deontologico degli Psicologi (per consultarlo: https://www.psy.it/codice-deontologico-degli-psicologi-italiani).

3.2 Dati personali trattati tramite il sito web
I dati personali e particolari possono essere liberamente forniti dall’Interessato o, nel caso di dati di utilizzo, raccolti automaticamente durante l’uso di questo sito web.
Se non diversamente specificato, tutti i dati richiesti da questo sito web sono obbligatori con il fine di erogare il servizio richiesto. Se l’Interessato rifiuta di comunicarli, potrebbe essere impossibile per questo sito web fornire il servizio.
Nei casi in cui questo sito web indichi alcuni dati come facoltativi, gli interessati sono liberi di astenersi dal comunicare tali dati, senza che ciò abbia alcuna conseguenza sulla disponibilità del servizio o sulla sua operatività. Gli Interessati che dovessero avere dubbi su quali dati siano obbligatori, sono incoraggiati a contattare il Titolare.
L’eventuale utilizzo di cookie – o di altri strumenti di tracciamento – da parte di questo sito web o dei titolari dei servizi terzi utilizzati da questo sito web, ove non diversamente precisato, è finalizzato a fornire il servizio richiesto dall’Interessato, oltre alle ulteriori finalità descritte nel presente documento e nella cookie policy.
L’Interessato si assume la responsabilità dei dati personali di terzi ottenuti, pubblicati o condivisi mediante questo sito web e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando il Titolare da qualsiasi responsabilità verso terzi.
Per necessità legate al funzionamento ed alla manutenzione, questo sito web e gli eventuali servizi terzi da essa utilizzati potrebbero raccogliere log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere anche dati personali, quali l’indirizzo IP.
Questo Sito Web non supporta le richieste “Do Not Track”.
Per scoprire se gli eventuali servizi di terze parti utilizzati le supportino, l’Interessato è invitato a consultare le rispettive privacy policy.

4.  Dati Personali trattati in base al servizio

• • AdWords Remarketing (Google Inc.)
    AdWords Remarketing è un servizio di remarketing e behavioral targeting fornito da Google Inc. che collega l’attività di questo sito web con il network di advertising Adwords ed il Cookie Doubleclick.
    Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
    Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy – Opt Out. https://policies.google.com/technologies/ads?hl=it
  • Statistica
    I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’utente.
    Google Analytics (Google Inc.)
    Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo. https://policies.google.com/technologies/ads?hl=it
  • Monitoraggio conversioni di Google AdWords (Google Inc.)
    Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
    Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy. Soggetto aderente al Privacy Shield.
    Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne
    Il sito web www.mamamind.it è sviluppato su piattaforma
  • WordPress (WordPress.org)
    WordPress https://it.wordpress.org/about/privacy/
  • Servizio di Video Terapie e sistema di pagamento PayPal
  • Prenotazioni effettuate tramite piattaforma Simplybook.me
    simplybookme terms and conditions consultabile al seguente link: https://simplybook.me/it/terms-and-conditions
    Simplybook.me Privacy Policy consultabile al seguente link: https://simplybook.me/it/policy
    – nome e cognome;
    – codice fiscale (solo ai fini dell’acquisto delle prestazioni);
    – indirizzo di residenza (solo ai fini dell’acquisto delle prestazioni);
    – email;
    – numero di telefono.
  • Servizio di Google Meets utilizzato per le Videochiamate
    Privacy Policy consultabile a questo link: https://policies.google.com/privacy
    Termini & Condizioni consultabili a questo link: https://policies.google.com/terms

5. Modalità di trattamento dei dati personali
I dati personali saranno trattati dal Titolare con sistemi informatici secondo i principi di correttezza, lealtà e trasparenza previsti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e tutelando la Sua riservatezza e i Suoi diritti mediante l’adozione d’idonee misure tecniche ed organizzative per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio.

6. Conferimento dei dati personali
Il conferimento e l’aggiornamento dei Suoi dati personali è obbligatorio in base a normative vigenti (in materia fiscale o altre) o per lo svolgimento del rapporto contrattuale. Senza tali dati, non sarà possibile instaurare o – in talune circostanze – proseguire il rapporto.
Il conferimento dei dati per le finalità di invio di newsletter/comunicazioni pubblicitarie/marketing è facoltativo e il mancato conferimento del consenso o il ritiro dello stesso consenso al trattamento non comporterà conseguenze sul rapporto contrattuale, ma solo l’impossibilità di trattare i dati ai fini ivi indicati.

7. Conservazione dei dati personali
Tutti i dati riferibili all’Interessato saranno conservati nel rispetto degli obblighi civilistici e fiscali e comunque per la sola durata del contratto in essere. Una volta concluso il rapporto, a tutela dei diritti del Titolare, i dati saranno conservati – in modo da essere accessibili solo in caso di necessità – per un periodo di tempo corrispondente al periodo di prescrizione di eventuali diritti che Lei possa vantare nei confronti del Titolare. Tale periodo varia a seconda del tipo di dato e dell’eventuale intervento di cause interruttive o sospensive della prescrizione medesima.
Nel caso in cui Lei acconsenta al trattamento dei dati per le finalità di marketing, tali dati saranno conservati per un periodo massimo di 24 mesi dal conferimento.
I Suoi dati saranno conservati presso la sede del Titolare (sita in Italia) e i suoi server (siti in UE).
I dati sanitari trattati nell’ambito della video terapia e delle email tra Psicologo e Paziente/utente verranno conservati e trattati esclusivamente dallo Psicologo di riferimento secondo le normative vigenti in merito al trattamento dei dati sanitari per gli Psicologi iscritti all’Albo degli Psicologi della Lombardia.
MyMind non è titolare né responsabile di appunti, condivisione di documenti e file, fotografie, contenuti di email e messaggi e/o telefonate e videochiamate contenute nelle conversazioni private tra Psicologo e paziente.
Non è tuttavia possibile indicare il periodo di conservazione in maniera ragionevolmente comprensibile nella presente informativa. I criteri utilizzati per determinare il periodo di conservazione applicabile sono strettamente correlati al tempo (i) necessario al relativo scopo, (ii) necessario all’espletamento del rapporto commerciale con l’Interessato, (iii) accettato dall’Interessato e/o (iv) richiesto dalle leggi applicabili in materia.

8. Destinatari dei dati personali
I Suoi dati non saranno oggetto di diffusione ma, per le finalità sopra indicate e nel rispetto dei principi del GDPR, potranno essere comunicati a: dipendenti di MyMind, collaboratori, consulenti e professionisti (in particolare, a mero titolo esemplificativo: commercialisti, gestore del database aziendale, ecc.), ove previsto, debitamente nominati responsabili del trattamento dei dati personali. Nell’adempimento di obblighi di legge, di quelli derivanti dal rapporto contrattuale o su Sua richiesta, i Suoi dati personali potrebbero essere comunicati a enti pubblici o alla pubblica autorità.

9. Luogo del trattamento dei dati personali
I Suoi dati personali sono trattati presso la sede legale del Titolare Piazza della Repubblica 32, Milano ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. I dati personali dell’utente potrebbero essere trasferiti in un Paese diverso da quello in cui l’interessato si trova. I Suoi dati personali potrebbero essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, solo ai Paesi che la Commissione Europea ritiene offrire un adeguato livello di protezione, o dove il Titolare ha attuato garanzie appropriate per preservare la riservatezza di tali informazioni.

10. Diritti degli Interessati e modalità di esercizio dei diritti
Gli Interessati possono esercitare determinati diritti con riferimento ai dati trattati dal Titolare.
In particolare, l’Interessato ha il diritto di:
– Revocare il consenso in ogni momento. L’Interessato può revocare il consenso al trattamento dei propri dati personali precedentemente espresso.
– Opporsi al trattamento dei propri dati. L’Interessato può opporsi al trattamento dei propri dati quando esso avviene su una base giuridica diversa dal consenso.
– Accedere ai propri dati. L’Interessato ha diritto ad ottenere informazioni sui dati trattati dal Titolare, su determinati aspetti del trattamento ed a ricevere una copia dei dati trattati.
– Verificare e chiedere la rettifica. L’Interessato può verificare la correttezza dei propri dati e richiederne l’aggiornamento o la correzione.
– Ottenere la limitazione del trattamento. Quando ricorrono determinate condizioni, l’Interessato può richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati. In tal caso il Titolare non tratterà i dati per alcun altro scopo se non la loro conservazione.
– Ottenere la cancellazione o rimozione dei propri dati personali. Quando ricorrono determinate condizioni, l’Interessato può richiedere la cancellazione dei propri dati da parte del Titolare.
– Ricevere i propri dati o farli trasferire ad altro titolare. L’Interessato ha diritto di ricevere i propri dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, di ottenerne il trasferimento senza ostacoli ad un altro titolare. Questa disposizione è applicabile quando i dati sono trattati con strumenti automatizzati ed il trattamento è basato sul consenso dell’Interessato su un contratto di cui l’Interessato è parte o su misure contrattuali ad esso connesse.
– Per proporre reclamo. L’Interessato può proporre reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati personali competente o agire in sede giudiziale.
Per esercitare tali diritti può rivolgersi in qualsiasi momento al Titolare, inviando la Sua richiesta al seguente indirizzo email privacy@mamamind.it

11. Cookie Policy
Questo Sito web fa utilizzo di Cookie. Per saperne di più e per prendere visione dell’informativa dettagliata, l’Interessato può consultare la Cookie Policy.

12. Modifiche a questa privacy policy
Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento dandone informazione agli Interessati su questa pagina e, se possibile, su questo Sito Web nonché, qualora tecnicamente e legalmente fattibile, inviando una notifica agli Interessati attraverso uno degli estremi di contatto di cui è in possesso il Titolare.
Si prega dunque di consultare regolarmente questa pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in fondo.
Qualora le modifiche interessino trattamenti la cui base giuridica è il consenso, il Titolare provvederà a raccogliere nuovamente il consenso dell’Interessato, se necessario.