Termini e condizioni del Sito

Responsabile
MyMind S.r.l. Società Benefit

Contratto di Termini e Condizioni del servizio di video-terapie

1. PREMESSA

Ogni qualvolta si acceda al presente sito web ovvero si usufruisca dei servizi di video-terapie e il modulo di contatto di questo sito web l'utente accetta di essere vincolato da queste condizioni d'uso (modificabili di volta in volta, con o senza preavviso), alle quali tutti gli utenti sono soggetti.

La lettura e la conoscenza dei presenti termini e condizioni di utilizzo (i “Termini e Condizioni”) è fondamentale per poter usufruire dei servizi di supporto video-terapie.

Mama Mind è una piattaforma che offre servizi di salute psico-fidica e di supporto informativo offerto dall’ente No Profit che collabora con la piattaforma, in questo contratto (APS Mama Chat)

Servizio presente sulla piattaforma:
Le Video-Terapie, offerte da MyMind S.r.l. Società Benefit per offrire consulenze psicologiche a distanza tramite video call a tariffe agevolate. Ogni video-seduta ha il costo di 45€. Simplybook.me è il software responsabile delle prenotazioni degli appuntamenti e si riferimento alla Privacy Policy e al sito https://simplybook.me/it/ per ogni reclamo e/o disservizio in termini di funzionamento delle prenotazioni.

I pagamenti delle video-terapie sono gestiti, attraverso Simplybook.me da Paypal e Stripe. Le piattaforme sono in linea con gli standard di sicurezza internazionali e della normativa (UE) GDPR 2016/679.

2. DESCRIZIONE E FINALITÀ DEL SERVIZIO DI VIDEO-TERAPIE

Il servizio di video-terapie è gestito da MyMind S.r.l. Società Benefit. Offre consulenze psicologiche a distanza (con l’ausilio di sistemi di video-chiamate offerti tramite Google Hangouts Meet) operati da professionisti regolarmente iscritti all’Albo e abilitati alla consulenza che offrono.

Il servizio di video-terapie è volto a offrire sostengo a distanza, permettendo così di usufruire di un primo intervento nel più breve tempo possibile e senza la necessità di effettuare spostamenti.

Consente di accedere al supporto di un professionista, solitamente molto caro, a costi estremamente contenuti. La consulenza online permette di offrire un supporto pisco-fisico ed è particolarmente adatto a persone che:

• per impegni lavorativi necessitano di appuntamenti in orari particolari e non hanno tempo di recarsi presso lo studio di un professionista qualificato;
• a causa di condizioni psicologiche difficili (attacchi di panico, agorafobia, ansia sociale, timidezza, depressione post-parto, baby blues) sono limitate negli spostamenti;
• abitano in zone con un limitato accesso a professionisti qualificati;
• persone che presentano limitata mobilità fisica e disabilità,
• persone che parlano la lingua italiana ma sono residenti all’estero
• genitori, nello specifico le mamme, che per il periodo di maternità rimangono a casa con il bambino
• caregivers

La psicoterapia online si rivolge a tutte le persone (uomini e donne) maggiorenni che necessitano di un supporto psicologico mirato volto a migliorare il proprio benessere psicologico. È possibile per i maggiori di 14 anni accedere al supporto psicologico solo a seguito di un consenso informato compilato e firmato dai tutori legali del minore. Non devono essere in atto percorsi paralleli con altri psicologi. Per vedere quali tipologie di pazienti non sono idonei, fare riferimento al punto 3 "TIPOLOGIA DI PAZIENTI E SINTOMATOLOGIE NON IDONEE AL TRATTAMENTO VIDEO-ONLINE".

3. TIPOLOGIA DI PAZIENTI E SINTOMATOLOGIE NON IDONEE AL TRATTAMENTO VIDEO-ONLINE

L’intervento non può essere applicato a tutte le tipologie di disturbi. La presa in carico di un paziente sottostà a un colloquio iniziale durante il quale il terapeuta valuta la possibilità di condurre una psicoterapia a distanza o meno. Nei casi di gravi disturbi di personalità, seri disturbi dell’umore o di patologie psichiatriche che necessitino del sostegno di una terapia farmacologica, si preferisce optare per gli incontri di persona. In tal modo, infatti, il terapeuta è in grado di intervenire in modo tempestivo laddove attraverso un semplice collegamento via webcam e microfono sarebbe non idoneo. MyMind in quel caso fornirà dei suggerimenti per trovare trattamento nella propria città.

4. MANLEVA DI RESPONSABILITÀ PER IL SERVIZIO DI VIDEO-TERAPIE

Qualsiasi informazione o notizia fornita all'utente di questo portale concernente condizioni di salute, cure mediche, terapie psicologiche e cure preventive, è presentata sotto la esclusiva responsabilità deontologica e professionale dei professionisti che utilizzano la piattaforma  (che sono legati da un rapporto di lavoro autonomo con MyMind S.r.l. Società Benefit e non da un rapporto di lavoro subordinato ex art. 2094 cod. civ).  MyMind declina ogni responsabilità in merito a qualsivoglia parere/consulenza fornita all'utente dai professionisti che utilizzano la piattaforma Mama Mind.

In nessun caso, i soci e i collaboratori di MyMind S.r.l. Società Benefit potranno essere ritenuti responsabili per le informazioni o notizie fornite dai professionisti che forniscono video-terapie tramite la piattaforma e l’indirizzo email fornito loro da MyMind; e per una conseguente decisione dell'utente riguardante il suo stato di salute, anche qualora ne siano derivate eventuali conseguenze dannose.

I soci, i collaboratori di MyMind S.r.l. Società Benefit non potranno inoltre essere ritenuti responsabili per qualunque tipo di danno, diretto o indiretto, che possa risultare dall'utilizzo, proprio o improprio, delle informazioni o dagli strumenti forniti agli utenti dagli psicologi che utilizzano la piattaforma Mama Mind. Le informazioni o notizie fornite agli utenti da parte dei professionisti di MyMind S.r.l. Società Benefit non costituiscono un consulto medico. Gli psicologi che utilizzano la piattaforma Mama Mind si assumono la totale responsabilità per i pareri forniti e MyMind non sarà responsabile per eventuali violazioni da parte di questi di norme deontologiche o professionali.

I soci e i collaboratori di MyMind non forniscono consulti medici/psicologici. I pareri forniti dagli psicologi che utilizzano la piattaforma Mama Mind non costituiscono consulti medici e non sostituiscono, quindi, la consulenza del medico curante dell'utente in relazione al suo stato di salute personale.

MyMind si riserva, infine, il diritto a rettificare i prezzi nei casi dovuti ad errore di pubblicazione, nel tal caso l'utente verrà tempestivamente avvertito. MyMind non risponde di eventuali disservizi del servizio di video-terapie, che vengono forniti da software terzi.  In caso di disservizi, l'utente potrà contattare MyMind all'indirizzo email videoterapie@mamamind.it affinché si possa gestire nel più breve tempo possibile eventuali malfunzionamenti.

5. CANCELLATION POLICY

MyMind non rimborsa il prezzo corrisposto dall'utente in caso di cancellazione della prenotazione della seduta.

Rimane possibile per l'utente modificare la data della seduta richiesta, purché tale modifica avvenga al più tardi entro 24 ore prima della seduta prenotata.
Sempre con un anticipo minimo di 24 ore è possibile richiedere un voucher che potrà essere utilizzato in un secondo momento.

Qualora tale termine temporale non venga rispettato, MyMind non rimborserà il costo della seduta.

Per pazienti che usufruiscono del servizio tramite Convenzione con enti partner e/o beneficiari di bandi e campagne di sensibilizzazione l’utilizzo del voucher è normato da tale Convenzione e si hanno fino a 24 ore per modificare l’appuntamento.

6. MODALITÀ DI PAGAMENTO

I pagamenti effettuati in favore di MyMind avverranno, a seguito della prenotazione effettuata tramite software Simplybook.me, esclusivamente attraverso le società intermediarie Paypal e Stripe (ulteriori informazioni su paypal.it e stripe.com).

7. COMPATIBILITÀ CON I PRINCIPALI BROWSER DELLA TECNOLOGIA ABILITANTE LA VIDEOCHIAMATA

L'utente accetta che, accedendo alla piattaforma da qualsiasi dispositivo desktop, o fisso, e da dispositivi mobili con sistema operativo "Android", la tecnologia utilizzata per la video-chiamata tra l’utente e il professionista di MyMind è compatibile con i seguenti browser: Google Chrome, Firefox​

8. TRATTAMENTO DEI DATI

I dati saranno trattati nel rispetto dei principi della correttezza, liceità e trasparenza dettati dalle normative vigenti, pertanto le informazioni personali (identità, e-mail, ecc.) riguardanti gli utenti del servizio online sono confidenziali.

Tali dati non verranno ceduti a terzi. Tuttavia potrebbero essere utilizzati da MyMind per future comunicazioni e analisi statistiche. Il conferimento di tali dati personali non ha carattere obbligatorio.

Se deciderai di fornire i tuoi dati personali per utilizzare i servizi del sito, come espresso in questa pagina, dichiari di accettare e fornire il consenso al trattamento con l’atto dell’invio.

Per ulteriori informazioni si rimanda alla sezione Privacy Policy.

9. VIOLAZIONE DELLE CONDIZIONI D'USO

Qualora MyMind accerti la violazione di anche una soltanto delle dichiarazioni di cui alle presenti Condizioni, si riserva la facoltà di assumere le misure ritenute più idonee nel caso concreto, ivi compresa la segnalazione all’autorità giudiziaria.

10. DICHIARAZIONE DI NULLITÀ PARZIALE

L’eventuale dichiarazione di nullità di talune delle clausole di cui al presente documento da parte dell’autorità giudiziaria, non comporta nullità complessiva del contratto, restando esso valido per le clausole non dichiarate nulle, che continueranno ad avere piena efficacia e validità.

11.LEGGE APPLICABILE

Per tutto quanto non espressamente previsto nel presente documento si fa rinvio alle norme dell’ordinamento della Legge Italiana.

Tutte le informazioni riportate nel presente sito ed il loro utilizzo sono soggette alla normativa italiana.

Per ogni reclamo, abuso, violazione è competente il Foro della città di Milano. Qualora si continui il collegamento si considera tale principio come accettato.

MyMind non può essere ritenuta responsabile del mancato rispetto, da parte degli utenti, delle limitazioni contenute in queste avvertenze legali.

Il servizio è solo per maggiorenni. L'utente, creando il proprio account MyMind, dichiara, sotto la sua piena responsabilità, di essere maggiorenne e di aver accettato il presente contratto.

Copyright

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